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一肖一碼:舍得下本?答复非常满意可获这地供电局300元礼包

时间:2019/10/19 13:56:06   作者:   来源:   阅读:1   评论:0
内容摘要:“当您百忙之中接听到020-3615或020-8389开头的电话,当您听到“尊敬的客户您好”,请您不要挂机,这是镇雄供电局通过第三方在全县寻找幸运用电客户,请您对我们的服务说“非常满意”!近日,“镇雄微生活”微信公众号发布的一则推文引发了网友质疑。  根据该推...
    “当您百忙之中接听到020-3615或020-8389开头的电话,当您听到“尊敬的客户您好”,请您不要挂机,这是镇雄供电局通过第三方在全县寻找幸运用电客户,请您对我们的服务说“非常满意”!近日,“镇雄微生活”微信公众号发布的一则推文引发了网友质疑。

  根据该推文内容,接到电话的用户可以凭截屏或录音到供电所营业厅登记领取一份300元的大礼包。而据媒体报道,此事也得到了镇雄供电局相关工作人员的证实。

  以寻找“用电锦鲤”为名,利用送礼品的方式“贿赂”用户,诱导回答“非常满意”,将“循循善诱”的功夫用到测评工作上,不得不说,镇雄供电局应付民意调查的方式还真“有一套”,真舍得下本。

  根据搜索结果,这也不是镇雄供电局独创,同属云南的红河也曾发布类似消息。

  据了解,客户满意度评价是南方电网公司持续数年的活动,通过对供电服务情况进行全面调查,收集客户意见和建议,在系统分析的基础上提出针对性的改善建议。而让第三方来进行调查,目的也在于保证结果更客观、公正、有效。

  各个供电所重视评价结果不难理解,但通过礼品诱导得来的“非常满意”,不仅让测评失去可参考性的价值,也会让潜在问题被遮掩,错失改进的机会。

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